主持人：刚才是讲到了负面的情绪怎么样去有效的缓解和处理，有的时候孩子可能例如有家长会跟我们留言，就说有时候不知道什么原因就孩子就哭得特别凄惨，哭得特别伤心，这个时候就涉及到了怎么让他去说出来，怎么样说，我们怎么样听孩子才会说，或者怎么样说我们才能听得进去，就这里面有一个沟通的关系在里面，那么怎么样让孩子去表达他的一些不舒服的感觉，这里面有一些很好的引导的方法，针对稍微年龄大一点的孩子，可能这个方法会经常用到。

    

    滕婧：刚才说有的家长是不知道孩子为了什么他就郁闷了，他就哭了。

    

    主持人：赌气了。

    

    滕婧：不知道是因为还没有了解，因为他背后一定会有原因，一定这个原因是存在的。那么对于稍微偏大一点的孩子，你想要了解这个原因，那我们说最常用的方法当时就是去沟通，去问他，但是他不愿意说，有的孩子就是不愿意说，那你可以采用的方法就是，你猜一猜，就是妈妈猜你是不是因为这个这个这个？还是那个那个那个？你提供几个选择给他。

    

    主持人：让他做选择。

    

    滕婧：让他做选择，我是因为A或者是因为B的什么原因，选择法是一个方法。第二个就是安抚法，就是当你发现你的孩子不好的情绪，然后他又不愿意说的时候，我想作为妈妈来讲，或者爸爸来讲，你先让孩子排除一个心理的芥蒂，就是我这个东西说出来，爸爸妈妈会不会更加不高兴，你先给他一个很好的安抚，比如说我们暂时不去追问他这个，我给他一个很好的肢体的接触，比如拥抱，甚至跟他说说别的，说说好吃的，好玩的什么什么的，然后看他的情绪，比如说还在那个里面出不来，有了一个很好的安抚的动作以后，孩子的心一定是安稳的，这个时候你再跟他说，你愿不愿意跟妈妈说说刚才怎么了吗？情绪的安抚给他一个先导，或者是作为一个选项让他选择出来，并且还要注意鼓励，就是当孩子他尝试着自己表达出来了他的不舒服和郁闷的原因的时候，为了培养孩子这种表达习惯，所以我们一定要多鼓励，而且是正面的鼓励，就是说你这样告诉妈妈，妈妈真的好高兴，妈妈喜欢你这样做，然后妈妈愿意帮助你去解决这个问题。就是你把这些东西全部都放在这个台面上来很正面的去互动，很正面的去引导，然后孩子就会非常信任你，并且愿意和你分享他的心事。

    父母应该鼓励孩子表达不愉悦的情绪

    主持人：其实孩子在情绪的管理过程中表达自己不舒服的情感或者不舒服的情绪是非常重要的一个内容，那么父母通过跟孩子这种非常有效的摆在桌面上的这种互动和沟通，能够更好的了解孩子的情绪的动向。那么孩子可能就会避免用一些比较极端的方法来表达自己的一些不满，还有一个很重要的问题，可能也是很多爸爸妈妈非常关注的一个话题，就是跟小朋友的交往问题，那么很多的幼儿因为现在独生子女很多，很多的幼儿在跟小伙伴交往的过程中出现了很多的冲突，那我们现在就是有一个网友他就说，我有一个问题一直不知道如何处理才好，他就说每当看到我的孩子跟其他的小朋友之间发生争吵和肢体上冲突的时候，就不知道作为妈妈或者作为爸爸在旁边该怎么去处理这种冲突，所以这个也是很多爸爸妈妈可能非常困惑的一个问题，也请滕老师帮助我们回答一下。

    

    滕婧：确实有很多父母直接问过我，他们不知道，比孩子在楼下玩，跟玩伴之间争吵，争夺玩具了，甚至扭打起来了，不知道他应不应该上前去制止，或者去管理，或者他应该怎么自处？我想是这样的，首先从概念上发现孩子跟小朋友之间产生这种不管是语言上还是行为上的冲突和纠纷的时候，你首先要有一个概念就是，一个很好的契机，什么契机？就是让孩子在实践当中去学会与人交流交往的契机，这是孩子的一个学习的机会，这是第一个概念。第二正因为它是一个孩子很好的学习的机会，我们就先别忙着第一时间上去给他抢夺了，这是很多家长容易犯的一个问题，一看到争起来了，吵起来了，马上上去，你们怎么了，让我来看看，相当于你是剥夺了孩子的一个学习的机会，这是第二个。第三个就是我想作为家长在旁边看到的时候，你要做一个，先第一步做观察者，你先别说什么，你也别做什么，你就看，看什么呢？看他们俩在干什么，听他们俩在说什么，然后你去观察孩子之间那种模式是什么，他们准备怎么样去处理这个问题，先做一个观察者。然后如果比如说激烈了，孩子之间抓扯的动作激烈起来的时候，或者说语言上的冲突越来越浓烈的时候你可以开始介入，但是我说的介入不是说你去主导，你们俩都别吵了，听我的，不是这样的，而是你把你自己作为第三方加入进去，就是介入进去，比如说田田和冬冬两个人因为谁先玩了吵架，你可以把自己当成第三方进去，我觉得田田刚才说了什么，或者冬冬你怎么怎么样，你可能是一个调和者，协调者，你进进去了，你不是一个主导者。

    

    主持人：变成小朋友其中的一个了。

    

    滕婧：其中的一个，你来参与一下，用你的智慧和所谓的对事物判断的原则和标准，你去参与他们的这种危机的这种调和。这是第三步，第四步，如果孩子之间的冲突比较激烈，可能会发生那种实质性的伤害，那你当然应该把他们暂时先分开。

    

    主持人：带离现场。

    

    滕婧：对，先分开，分开了以后做什么呢？我觉得是双方的倾听，如果双方的家长都在，那我们有一个默契，各自把他们带到旁边去问问看，你问你的孩子，我问我的孩子，甚至是换过来，我问你的孩子，你问我的孩子，刚才怎么了？你是怎么想的？你为什么这样？你去跟孩子聊，聊完了以后下一步是找解决办法，你觉得你们俩还是好朋友，那以后怎么办？还要不要做朋友？他们说要，那怎么办？你给他建议，去拉拉他的手，或者这个糖你给他，你跟他说我还想跟你做朋友，就是你帮孩子支招，在他不知道怎么解决的情况下，你要给他支招，不是包办，而是让孩子发现，这些问题，所有的问题都是可以解决的，就是跟小朋友之间发生任何的矛盾都是可以通过一些办法去解决的，你要做的不是主导，就是一个观察者，支持者，然后提建议的人，你可以在后面像一个幕后推手一样的，你一定要把这个孩子推到前面去，让他跟小朋友和好。比如说通常小朋友之间没有什么原则性的，或者说不可调和的矛盾，无非就是谁先玩了，你拿了我的什么，我拿了你的什么这些东西，那么把这个权利交换给孩子，让孩子去处理，他不知道的时候你给他支招，就足以了。

    

    主持人：这个里面最重要的有一点，所有的在院子里玩的孩子大人们之间的默契。

    

    滕婧：有的家长说我想这样，但是他的妈妈上来就把我们家的孩子怎么怎么着了，这种情况是有的，所以说任何一个教育活动最后要出成果或者是见效果，确实跟很多的因素都是相关的，孩子自身，还有他周围的大人，包括自己的家里的亲人和别人家的大人的方式。我想如果真正的是对孩子的这种人际发展有责任心和责任感的家长，你就要利用这些机会，不仅仅你跟孩子沟通，尽可能的跟你孩子经常交往对象的监护人，你们之间也多去走动走动，多聊一聊，多达成一些共识，这样的话才能很好的帮助孩子在一个很平和的和谐的一个氛围下去解决矛盾的冲突。

    

    主持人：好的，今天滕老师用她十多年幼儿教育这一块的一些经验给我们的爸爸妈妈做了一些很生动的诠释，我今天也记住了很多例如3W处理情绪的步骤，然后关注孩子自身特点处理的方法，以及情绪的智力对孩子成长的重大意义，包括我们处理情绪的一些非常实用的一些艺术的方法。那么在最后的时候也请滕老师说一说，您做了这么多年幼儿情绪管理的工作，您觉得特别对爸爸妈妈要强调的是什么？

    

    滕婧：我想要强调的第一句话就是，我们今天讲了这么多的情绪管理，那么情绪管理究竟是什么？我想情绪管理不是不准孩子产生情绪，主要是负面情绪，我们的情绪管理不是不允许孩子产生情绪，而指的是孩子产生了情绪以后，应该以一种什么样的合理的办法去抒发去表达情绪？这是非常重要的，就是要用正确的方法让他表达出来，负面情绪一定会有的，任何人都会有，有了怎么办？要用很合理的和谐的办法把它表达出来，这是我想说的第一个。

    

    我还有几句话也想跟家长们分享，我们讲到情绪管理，我想说我们不要把它当成一个消防队员灭火的这样一个概念，就是我们讲灭火的时候是哪里燃起熊熊烈火了，然后消防队员去扑火，我们讲的这个情绪管理，我更加希望是一种消防安全意识的一个培养，就是我们不要等到孩子真正发生不好的情绪了，然后我们再去想办法我怎么去给他解决掉，不是这样的，而是家长就是在平时的这种日常的生活当中，就应该建立这样一个意识，充分的给予孩子空间，他的自由，他的表达，都给他这种机会和空间，这样的话就不至于拥堵到最后情绪爆发出来了，那样的结果可能就不是太好了，所以情绪管理不应该是消防队员灭火，而应该是安全，消防意识的这种培养。我接下来还要跟大家分享的一句话就是，欢乐我们要让孩子去分享，但是痛苦也是孩子成长当中一定要去感受的一个东西，没有任何人的生活是永远都生活在阳光下，没有阴雨连绵，都会有，所以我们不排斥，不害怕这样的负面情绪，然后跟孩子一起做一个面对生活的真相，然后非常的开放的自由的人，我想这才是我们情绪管理一个终极的目标。

   

    主持人：倾听孩子的心声，关注父母的烦恼，读懂孩子的情绪，做知心父母，今天我们和滕婧老师共同的关注幼儿情绪的这个非常生动的专家在线今天就到此为止，我们的爸爸妈妈在孩子的教育过程中遇到了任何的问题，可以拨打知心姐姐的热线，010-64060999，或者登录我们知心姐姐的网站，在专家在线里面向我们提出问题，也非常感谢滕老师抽出宝贵的时间和我们分享这一期的主题，最后也想请滕老师用非常生动的语言总结一下我们今天的这一期选题。

    

    滕婧：我想因为刚才说的已经够多了，我想就用一句话来表达我的内心深处对于情绪管理这样的一个希望，想达到的一个效果。我想就是这样一句话：把握好幼儿情绪管理的艺术，给孩子一个真实而快乐的生活。

    

    主持人：好，谢谢。